Di nada4, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami percaya setiap member berhak tahu bagaimana data pribadinya dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi. Halaman ini menjelaskan semuanya secara transparan dan mudah dipahami — tanpa jargon hukum yang membingungkan.
Kami menerapkan standar keamanan data internasional untuk memastikan informasi pribadi kamu selalu terlindungi dari akses yang tidak sah.
Semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server nada4 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional.
Data pribadi member hanya dapat diakses oleh tim internal nada4 yang berwenang dan telah menjalani pelatihan keamanan data. Setiap akses tercatat dalam sistem audit log yang dipantau secara real-time.
Server nada4 berlokasi di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan perlindungan fisik berlapis. Data di-backup secara otomatis setiap hari untuk mencegah kehilangan akibat kejadian tak terduga.
Untuk keperluan analitik internal, nada4 menggunakan data yang telah dianonimkan sehingga tidak dapat ditelusuri kembali ke identitas member secara langsung. Privasi kamu tetap terjaga bahkan dalam proses riset internal.
nada4 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial, periklanan, atau tujuan lain apa pun di luar yang tercantum dalam kebijakan ini.
Kebijakan Privasi ini ditinjau dan diperbarui secara berkala mengikuti perkembangan regulasi perlindungan data dan perubahan layanan nada4. Member akan mendapatkan notifikasi untuk setiap perubahan yang bersifat material.
Untuk memberikan layanan terbaik kepada seluruh member, nada4 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menjalankan platform secara aman, legal, dan efektif. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
Data Identitas & Akun: Informasi yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar, meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email aktif, nomor telepon, dan nama pengguna yang kamu pilih. Data ini membentuk profil dasar Akun nada4 kamu.
Data Verifikasi Identitas (KYC): Sebagai bagian dari kepatuhan terhadap regulasi Anti Pencucian Uang (AML) dan Know Your Customer (KYC), kami mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor), foto selfie dengan dokumen, dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.
Data Keuangan: Informasi rekening bank, nomor dompet digital (OVO, GoPay, Dana), dan riwayat transaksi termasuk deposit, Penarikan, dan aktivitas taruhan. Kami tidak menyimpan nomor kartu debit/kredit secara lengkap — hanya empat digit terakhir untuk keperluan identifikasi.
Data Teknis & Perangkat: Ketika kamu mengakses platform nada4, sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, tipe dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, zona waktu, dan identifier unik perangkat.
Data Aktivitas Platform: Riwayat permainan, preferensi taruhan, sesi login, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, serta interaksi kamu dengan antarmuka platform nada4 — baik melalui website maupun aplikasi mobile.
nada4 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami menerapkan prinsip data minimization — tidak mengumpulkan data yang melebihi kebutuhan operasional dan kepatuhan regulasi.
Data Komunikasi: Pesan yang kamu kirimkan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi nada4 lainnya — termasuk pertanyaan, keluhan, dan permintaan yang kamu ajukan kepada tim customer service kami.
Setiap data yang dikumpulkan nada4 digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah tabel ringkasan penggunaan data dan dasar hukumnya:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan & pengelolaan Akun member | Data identitas, email, nomor telepon |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, foto selfie |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Data keuangan, riwayat transaksi |
| Deteksi & pencegahan penipuan | Data teknis, aktivitas platform, IP |
| Personalisasi pengalaman bermain | Riwayat permainan, preferensi |
| Komunikasi layanan & notifikasi Akun | Email, nomor telepon |
| Kepatuhan regulasi & pelaporan hukum | Semua kategori data yang relevan |
| Peningkatan produk & riset internal | Data anonimisasi aktivitas platform |
| Penawaran promosi & bonus yang relevan | Preferensi, riwayat permainan |
Kamu dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari nada4 kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami. Pilihan ini tidak akan memengaruhi layanan utama yang kamu terima.
Setiap aktivitas pemrosesan data pribadi yang dilakukan nada4 dilandasi oleh dasar hukum yang sah. Kami mengandalkan empat dasar hukum utama sebagai berikut:
Penarikan persetujuan tidak berlaku retroaktif — artinya pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan persetujuan tetap sah secara hukum. Namun, kami akan menghentikan pemrosesan tersebut segera setelah persetujuan ditarik.
nada4 berkomitmen untuk tidak membagikan data pribadi member secara sembarangan. Kami hanya berbagi data dalam kondisi-kondisi berikut yang memang diperlukan untuk menjalankan layanan:
nada4 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen yang tidak dapat dikompromikan.
Seluruh pihak ketiga yang menerima data dari nada4 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mewajibkan mereka untuk menerapkan standar keamanan yang setara dengan standar nada4.
Melindungi data pribadi member adalah prioritas operasional nada4 yang tidak bisa ditawar. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan infrastruktur keamanan data kami selalu berada di garis terdepan teknologi perlindungan informasi.
Langkah-langkah teknis yang kami terapkan meliputi:
Meskipun nada4 menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan 100%. Kami menyarankan kamu untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapa pun.
Respons Insiden Keamanan: Jika terjadi pelanggaran keamanan data (data breach) yang berpotensi memengaruhi hak-hak kamu, nada4 berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak dalam waktu 72 jam sejak insiden terdeteksi, sesuai dengan standar regulasi perlindungan data internasional.
Platform nada4 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis pola penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform nada4, termasuk kemampuan untuk tetap login.
nada4 tidak menggunakan pixel tracking pihak ketiga untuk tujuan periklanan lintas situs. Semua teknologi pelacakan yang kami gunakan semata-mata bertujuan untuk meningkatkan keamanan dan kualitas layanan di dalam ekosistem platform nada4 sendiri.
nada4 menyimpan data pribadi member hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Kebijakan retensi kami mengikuti prinsip storage limitation — tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.
Setelah periode retensi berakhir, data kamu akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas pribadimu. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memenuhi standar NIST SP 800-88.
Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin oleh nada4. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan tanpa hambatan yang tidak perlu.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk bagaimana data tersebut digunakan dan kepada siapa saja data tersebut telah dibagikan.
Jika data pribadi kamu yang tersimpan di nada4 tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi segera melalui tim customer service kami.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem nada4 — kecuali jika data tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
Kamu dapat meminta nada4 untuk membatasi pemrosesan data pribadimu sementara waktu, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data atau menolak pemrosesan tertentu.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada nada4 dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin, untuk keperluan transfer ke platform lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu yang didasarkan pada kepentingan sah (legitimate interest), termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim Data Protection nada4 melalui live chat 24/7 di dalam platform atau melalui email [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender.
Sebagai platform online yang beroperasi di bawah lisensi internasional, ada kemungkinan data pribadi member diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. nada4 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Langkah-langkah yang kami terapkan untuk melindungi data dalam transfer internasional meliputi:
Mitra penyedia layanan internasional nada4 telah melalui proses seleksi ketat yang mencakup evaluasi terhadap kebijakan privasi, sertifikasi keamanan, dan rekam jejak kepatuhan regulasi mereka.
nada4 memiliki komitmen yang sangat tegas terhadap perlindungan anak-anak dan remaja di bawah umur. Platform kami secara ek splisit dirancang hanya untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas.
nada4 tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan bahwa seorang member ternyata berusia di bawah 18 tahun, Akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data yang berkaitan akan dihapus dari sistem kami.
Proses verifikasi usia dilakukan pada saat pendaftaran dan dapat diperkuat melalui prosedur KYC jika diperlukan. Orang tua atau wali yang mendapati anak mereka telah mendaftarkan diri di nada4 tanpa izin dapat segera menghubungi tim customer service kami untuk penanganan cepat dan penghapusan data.
Kami juga mendukung penggunaan perangkat lunak pengontrol konten (parental control) untuk mencegah akses anak-anak ke platform perjudian online. Informasi lebih lanjut tentang perlindungan pemain yang rentan dapat ditemukan di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, perubahan layanan nada4, atau perubahan dalam regulasi perlindungan data yang berlaku. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang terjadi.
Cara kami memberitahu kamu tentang perubahan:
Penggunaan platform nada4 yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya kebijakan yang diperbarui dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu dapat menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan nada4.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadimu oleh nada4, tim kami siap membantu kapan saja.
Saluran komunikasi yang tersedia:
Tim Data Protection nada4 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setiap permintaan terkait hak-hak privasi akan ditangani dengan prioritas tinggi dan diselesaikan dalam jangka waktu yang dijanjikan.
Untuk permintaan yang berkaitan dengan penghapusan data, portabilitas data, atau keberatan atas pemrosesan, kami menyarankan kamu untuk menyertakan informasi berikut dalam permintaanmu: nama lengkap terdaftar, alamat email Akun, nomor Akun (jika tersedia), dan deskripsi singkat permintaan. Ini akan membantu kami memproses permintaanmu dengan lebih cepat dan akurat.
Dengan memahami bagaimana nada4 melindungi data pribadimu, kini kamu bisa menikmati seluruh layanan platform kami dengan penuh keyakinan. Keamanan dan privasi kamu adalah fondasi dari kepercayaan yang kami jaga setiap hari.